Política de privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Na Mi Libro De Mensajes trabalhamos com algo muito pessoal: as suas conversas. Por isso queremos explicar-lhe com clareza que dados tratamos, para quê, durante quanto tempo e com quem os partilhamos. Esta política cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD) e a Lei espanhola 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: Nathan Stephane Roze (empresário em nome individual), nome comercial Mi Libro De Mensajes
- Número fiscal (NIF espanhol): Y6633116E
- Morada: Calle Pedro Duque, Edificio 9B, Acceso Oeste, 46022 Valência (Espanha)
- Email: info@milibrodemensajes.com
2. Que dados tratamos
- Dados de conta e de encomenda: nome, apelido, email e morada de envio.
- Conteúdo para criar o seu livro: as conversas que exporta e carrega, com os seus textos, fotos, emojis, áudios e vídeos, além da dedicatória e dos textos que acrescentar.
- Conteúdo dos livros de convidados (eventos): mensagens, fotos, áudios e vídeos que os convidados carregam através dos códigos QR.
- Dados de pagamento: os pagamentos são geridos pela Stripe. Não vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
- Comunicações: os emails que nos envia e as nossas respostas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies (consulte a Política de cookies).
As conversas podem conter dados de outras pessoas (os participantes da conversa) e até informação sensível. É o utilizador que decide que conversa carrega e pode apagar ou editar mensagens antes de imprimir. Consulte o ponto 7.
3. Para que os usamos e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Criar, paginar, imprimir e enviar o seu livro ou PDF, e gerir a sua conta e encomenda | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD) |
| Guardar os seus áudios e vídeos para que os códigos QR funcionem, e a sua versão digital se o escolher | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD) |
| Responder às suas perguntas e resolver incidências | Execução do contrato e interesse legítimo em ajudá-lo (art. 6.º, n.º 1, als. b) e f), RGPD) |
| Faturação e obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c), RGPD) |
| Enviar-lhe novidades e ofertas por email | O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD) ou, se já for cliente, o nosso interesse legítimo em informá-lo sobre produtos semelhantes aos que comprou (art. 21.º, n.º 2, LSSI-CE). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação em cada email. |
| Medir a utilização do site e da aplicação e melhorá-los (análise) | O seu consentimento através do aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD) |
| Medir a eficácia dos nossos anúncios (Meta e Google) | O seu consentimento através do aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD) |
| Segurança do serviço e prevenção da fraude | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), RGPD) |
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si nem criamos perfis a partir das suas conversas.
4. Durante quanto tempo os conservamos
- Conversas, fotos e textos do livro: durante a criação e produção do livro e até 30 dias depois de o receber (ou da entrega do PDF), para podermos resolver qualquer reclamação. Depois são apagados automaticamente.
- Áudios e vídeos dos códigos QR (livro impresso): 10 anos a contar da compra, para que os possa ler. Pode pedir-nos que os apaguemos antes.
- Packs de eventos (livros de convidados): os ficheiros dos QR são guardados durante o período contratado (10, 20 ou 30 anos, conforme o pack), salvo se pedir que sejam apagados antes.
- Versão digital guardada na sua conta: só se o decidir, e até a apagar ou fechar a sua conta.
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Dados de encomendas e faturas: durante os prazos legais (até 6 anos, art. 30.º do Código de Comércio espanhol).
- Emails de novidades: até cancelar a subscrição.
- Cookies: conforme a Política de cookies.
5. Com quem partilhamos os seus dados
Nunca vendemos os seus dados. Só os partilhamos com os fornecedores de que precisamos para prestar o serviço, que atuam segundo as nossas instruções:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| OVH SAS (França) | Alojamento do site | União Europeia |
| Microsoft (Azure) | Alojamento da aplicação | Europa |
| Scaleway SAS (França) | Armazenamento do conteúdo e dos ficheiros do seu livro | União Europeia |
| Lulu Press, Inc. (EUA) | Impressão e envio do livro (recebe o ficheiro do livro, o seu nome e a sua morada de envio) | Estados Unidos e as gráficas e transportadoras com que trabalha |
| Stripe | Processamento de pagamentos | União Europeia, com possíveis transferências para os EUA |
| Google (Google Analytics e etiqueta Google) | Estatísticas de utilização do site e da aplicação, só se aceitar os cookies | União Europeia e EUA |
| Microsoft (Clarity) | Perceber como se usam o site e a aplicação, só se aceitar os cookies. Na aplicação grava as sessões com o conteúdo das suas conversas e fotos oculto. | União Europeia e EUA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel da Meta) | Medir a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram, só se aceitar os cookies | União Europeia e EUA |
| Brevo (Sendinblue SAS, França) | Envio de novidades e ofertas por email | União Europeia |
Também podemos comunicar dados às autoridades (por exemplo, fiscais ou judiciais) quando a lei o exigir.
6. Transferências para fora da União Europeia
Alguns fornecedores estão nos Estados Unidos ou podem aceder aos dados a partir de lá. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pelo RGPD: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando o fornecedor está certificado, ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (é o caso da Lulu). Pode pedir-nos mais informações através de info@milibrodemensajes.com.
7. Dados de terceiros e menores
- Ao carregar uma conversa, garante que tem direito a usá-la para fazer um livro privado e que as outras pessoas da conversa não se opõem. Recomendamos que as informe, sobretudo se o livro for um presente para outra pessoa.
- Nos livros de convidados, o cliente que compra o pack deve informar os convidados de que o que carregarem através do QR será usado para criar o livro. Se aparecerem menores, deve ter a autorização dos pais ou tutores.
- Para criar uma conta e comprar tem de ser maior de idade. Os menores de 14 anos não nos podem facultar dados sem o consentimento dos pais ou tutores.
8. Como protegemos os seus dados
- Ligação cifrada (HTTPS) no site e na aplicação.
- Conteúdo guardado de forma encriptada, em servidores da União Europeia.
- Processo automatizado: ninguém da nossa equipa lê as suas conversas. Só acederíamos à sua encomenda se nos pedisse, para resolver uma incidência.
- Eliminação automática do conteúdo nos prazos do ponto 4.
9. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o seu consentimento, escrevendo para info@milibrodemensajes.com. Se tivermos dúvidas sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe informações adicionais. Também pode apagar os seus dados diretamente no seu painel da aplicação.
Se considerar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade do seu país (em Portugal, a CNPD).
10. Alterações a esta política
Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página, com a respetiva data. Se a alteração for importante, avisá-lo-emos por email.
