Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Mi Libro De Mensajes trabajamos con algo muy personal: tus conversaciones. Por eso queremos explicarte de forma clara qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Nathan Stephane Roze (empresario individual), nombre comercial Mi Libro De Mensajes
- NIF: Y6633116E
- Domicilio: Calle Pedro Duque, Edificio 9B, Acceso Oeste, 46022 Valencia (España)
- Email: info@milibrodemensajes.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta y de pedido: nombre, apellidos, email y dirección de envío.
- Contenido para crear tu libro: las conversaciones que exportas y subes, con sus textos, fotos, emojis, audios y vídeos, además de la dedicatoria y los textos que añadas.
- Contenido de los libros de invitados (eventos): mensajes, fotos, audios y vídeos que suben los invitados desde los códigos QR.
- Datos de pago: los pagos los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Comunicaciones: los emails que nos envías y nuestras respuestas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (consulta la Política de cookies).
Las conversaciones pueden contener datos de otras personas (las que participan en el chat) e incluso información sensible. Tú decides qué conversación subes y puedes borrar o editar mensajes antes de imprimir. Consulta el punto 7.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear, maquetar, imprimir y enviar tu libro o tu PDF, y gestionar tu cuenta y tu pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Guardar tus audios y vídeos para que los códigos QR funcionen, y tu versión digital si lo eliges | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas y resolver incidencias | Ejecución del contrato e interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte novedades y ofertas por email | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de productos similares a los que compraste (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. |
| Medir el uso de la web y de la aplicación y mejorarlas (analítica) | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Medir la eficacia de nuestros anuncios (Meta y Google) | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Seguridad del servicio y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con tus conversaciones.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Conversaciones, fotos y textos del libro: durante la creación y producción del libro y hasta 30 días después de que lo recibas (o de la entrega del PDF), para poder resolver cualquier incidencia. Después se borran automáticamente.
- Audios y vídeos de los códigos QR (libro impreso): 10 años desde la compra, para que puedas escanearlos. Puedes pedirnos que los borremos antes.
- Packs de eventos (libros de invitados): los archivos de los QR se guardan el tiempo contratado (10, 20 o 30 años según el pack), salvo que pidas su borrado antes.
- Versión digital guardada en tu cuenta: solo si tú lo decides, y hasta que la borres o cierres tu cuenta.
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de pedidos y facturas: durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años, art. 30 del Código de Comercio).
- Email de novedades: hasta que te des de baja.
- Cookies: según se indica en la Política de cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a nadie. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| OVH SAS (Francia) | Alojamiento de la web | Unión Europea |
| Microsoft (Azure) | Alojamiento de la aplicación | Europa |
| Scaleway SAS (Francia) | Almacenamiento del contenido y los archivos de tu libro | Unión Europea |
| Lulu Press, Inc. (EE. UU.) | Impresión y envío del libro (recibe el archivo del libro, tu nombre y tu dirección de envío) | Estados Unidos y las imprentas y transportistas con los que trabaja |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Unión Europea, con posibles transferencias a EE. UU. |
| Google (Google Analytics y etiqueta de Google) | Estadísticas de uso de la web y de la aplicación, solo si aceptas las cookies | Unión Europea y EE. UU. |
| Microsoft (Clarity) | Entender cómo se usan la web y la aplicación, solo si aceptas las cookies. En la aplicación graba las sesiones de navegación con el contenido de tus conversaciones y fotos oculto. | Unión Europea y EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta) | Medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, solo si aceptas las cookies | Unión Europea y EE. UU. |
| Brevo (Sendinblue SAS, Francia) | Envío de novedades y ofertas por email | Unión Europea |
También podemos comunicar datos a las autoridades (por ejemplo, Hacienda o juzgados) cuando la ley nos obligue.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (es el caso de Lulu). Puedes pedirnos más información en info@milibrodemensajes.com.
7. Datos de otras personas y menores
- Al subir una conversación garantizas que tienes derecho a usarla para hacer un libro privado y que las demás personas del chat no se oponen. Te recomendamos contárselo, sobre todo si el libro va a ser un regalo para un tercero.
- En los libros de invitados, el cliente que contrata el pack debe informar a los invitados de que lo que suban con el QR se usará para crear el libro. Si aparecen menores, debe contar con la autorización de sus padres o tutores.
- Para crear una cuenta y comprar debes ser mayor de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Cómo protegemos tus datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en la web y en la aplicación.
- Contenido almacenado de forma cifrada y en servidores de la Unión Europea.
- Proceso automatizado: nadie de nuestro equipo lee tus conversaciones. Solo accederíamos a tu pedido si nos lo pides para resolver una incidencia.
- Borrado automático del contenido en los plazos del punto 4.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@milibrodemensajes.com. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. También puedes borrar tus datos directamente desde tu panel en la aplicación.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.
