Política de devoluciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Cada libro se crea a partir de tus propias conversaciones, así que es único. Aquí te resumimos qué pasa si algo no va bien. Todos los detalles están en los Términos y condiciones.

Antes de pagar: revisa la vista previa

Imprimimos el libro tal como lo apruebas. Revisa nombres, fechas, textos y fotos en la vista previa. Puede haber ligeras diferencias de color entre la pantalla y el papel, propias de la impresión, que no se consideran un defecto.

¿Puedo devolverlo si cambio de opinión?

Libro impreso y copias extra: no, porque son productos claramente personalizados y la ley excluye el derecho de desistimiento en estos casos (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Libro digital (PDF): no, una vez entregado, porque al comprarlo aceptas expresamente su entrega inmediata y la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103.m).
Packs de eventos: puedes cancelar con las condiciones del punto 9 de los Términos y condiciones.

¿Y si mi libro llega dañado o con un defecto?

Te lo solucionamos. Tienes la garantía legal: 3 años para el libro impreso y 2 años para el PDF.

Escríbenos a info@milibrodemensajes.com con tu número de pedido.
Adjunta fotos claras del problema y del embalaje, si está dañado.
Te enviamos un libro nuevo sin coste o, si lo prefieres o no es posible, te devolvemos el dinero.

Consejo: avísanos en los 30 días siguientes a recibirlo. Pasado ese plazo borramos tus conversaciones por privacidad y, para reimprimir, tendrías que volver a subir el chat. Esto no reduce tu garantía legal.

¿Y si el paquete no llega?

Escríbenos. Hasta que recibes el libro, el riesgo del transporte es nuestro: lo buscamos con la empresa de envíos y, si se ha perdido, te enviamos uno nuevo.

Contacto

Para cualquier duda escríbenos a info@milibrodemensajes.com. Estamos para ayudarte.