Términos y Condiciones

Última actualización: 20/11/2025

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web y de los servicios prestados por Mi Libro De Mensajes, en particular la creación de libros físicos personalizados a partir de conversaciones de mensajería y contenidos multimedia.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos en su totalidad.

2. Identidad del Responsable

  • Empresa: Mi Libro De Mensajes
  • Nombre comercial: Mi Libro De Mensajes
  • Dirección: Cami de Vera S/N, 46022 Valencia, España
  • Correo de contacto: info@milibrodemensajes.com

3. Condiciones de Acceso

  • El acceso a la web es gratuito salvo cuando se contratan servicios de creación de libros.
  • El usuario declara ser mayor de edad o actuar con autorización de su representante legal.
  • El acceso a determinados contenidos o funciones puede requerir registro o autenticación.

4. Proceso de Pedido y Personalización

  1. Para solicitar un libro, el usuario debe subir sus conversaciones de mensajería y, opcionalmente, archivos de audio o vídeo que podrán integrarse en el libro mediante códigos QR.
  2. El usuario garantiza que los contenidos enviados son de su propiedad o que posee los derechos necesarios para su reproducción.
  3. El pedido se considerará confirmado únicamente cuando se complete el pago y se reciba la confirmación de Mi Libro De Mensajes.
  4. Tras la producción y envío del libro, el contenido de las conversaciones se eliminará automáticamente, salvo los audios y vídeos que el cliente haya autorizado conservar expresamente para su acceso mediante QR.

5. Precios y Pagos

  • Los precios se muestran en euros (€) y se indican impuestos incluidos cuando corresponda.
  • Los pagos se realizan mediante proveedores autorizados, actualmente Stripe, cumpliendo con la normativa PCI-DSS.
  • Mi Libro De Mensajes no almacena datos de tarjeta de crédito.

6. Entrega y Plazos

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada por el usuario.
  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas externas (transporte, imprenta, incidencias).
  • No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a la empresa.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • Conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, los productos personalizados como libros de mensajes no son susceptibles de devolución ni reembolso una vez iniciada la producción.
  • No se aceptarán reclamaciones por mal estado del libro salvo error evidente de fabricación imputable a Mi Libro De Mensajes.
  • Para cualquier incidencia, el usuario podrá contactar con info@milibrodemensajes.com, pero no implica obligación de reembolso.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los derechos sobre diseños, software, logotipos y maquetación pertenecen a Mi Libro De Mensajes o a sus proveedores.
  • El usuario conserva los derechos sobre sus conversaciones y contenidos, otorgando únicamente autorización para su reproducción exclusiva con fines de creación del libro.

9. Uso del Servicio y Contenido del Usuario

  • El usuario es responsable del contenido que suba, incluyendo chats, fotos, audios y vídeos.
  • Mi Libro De Mensajes no revisa, filtra ni valida la legalidad o idoneidad del contenido subido por los usuarios.
  • El usuario garantiza que no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
  • Mi Libro De Mensajes queda exento de cualquier responsabilidad derivada del contenido subido por los usuarios.

10. Limitación de Responsabilidad

  • La empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.
  • No nos responsabilizamos del contenido subido por los usuarios ni de las consecuencias legales que pueda generar.
  • La responsabilidad por errores de impresión o defectos del libro se limita únicamente a los casos de fallo imputable directamente a Mi Libro De Mensajes, según la Ley de Consumidores.

11. Protección de Datos

  • El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad de Mi Libro De Mensajes, cumpliendo RGPD y LOPDGDD.
  • Los datos se utilizan para la ejecución del contrato, atención al cliente, envío de pedidos y comunicaciones comerciales si se han consentido.

12. Modificación de los Términos

  • Mi Libro De Mensajes puede modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
  • El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.
  • Para cualquier conflicto derivado de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Valencia, España, salvo disposición legal imperativa en contrario.

14. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos puede dirigirse a: info@milibrodemensajes.com