Política de Privacidad

Última actualización: 20/11/2025

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Mi Libro De Mensajes en relación con los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y servicios.

Nos comprometemos a tratar los datos de forma transparente, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento: Mi Libro De Mensajes
Nombre comercial: Mi Libro De Mensajes
Dirección: 46001, Valencia (España)
Correo electrónico de contacto: info@milibrodemensajes.com

2. Datos que Tratamos

El Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Nombre, apellidos y correo electrónico.
Dirección postal para el envío del libro.
Conversaciones, textos, imágenes, vídeos, audios y cualquier contenido aportado de forma voluntaria para crear el libro.
Datos contenidos en archivos y documentos enviados por el usuario.

2.2. Datos de pago

No almacenamos datos completos de tarjetas ni métodos de pago.

Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como encargado del tratamiento y cumple con la normativa PCI-DSS.

2.3. Datos técnicos, de navegación y analítica

Dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo y navegador.
Datos de uso y actividad en el sitio web.
Cookies y tecnologías similares (véase Sección 8).

2.4. Responsabilidad del Usuario sobre Datos de Terceros (Imágenes, Vídeos y Audios)

El usuario es el único responsable de la obtención de los consentimientos legalmente necesarios para la incorporación y tratamiento de datos personales de terceros (incluyendo imágenes, voces, nombres, etc.) en el contenido que nos facilita para la creación del libro

Consentimiento de Mayores de Edad: El usuario declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento previo y explícito de todas las personas mayores de edad que aparezcan en el contenido subido.
Menores de Edad: En el caso de datos de menores de edad, el usuario declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso de sus tutores legales para el uso de sus datos en el contenido destinado al libro.

El usuario se compromete a no enviar contenido que sea ilegal, violento, sexualmente explícito, que vulnere derechos de terceros o que infrinja cualquier normativa vigente. Mi Libro de Mensajes se reserva el derecho a rechazar o eliminar dicho contenido.

El usuario exonera a Mi Libro de Mensajes de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación, asumiendo cualquier reclamación o sanción que pueda surgir por el tratamiento ilegítimo de datos de terceros incluidos en el material aportado.

2.5. Consentimiento del Usuario para el Tratamiento de Sus Propios Datos

El usuario autoriza de forma expresa a Mi Libro de Mensajes al tratamiento de los datos personales que facilite, incluidos textos, imágenes, audios, vídeos, nombres, identificadores de redes sociales u otros datos incorporados al contenido, con la única finalidad de diseñar, maquetar, producir y entregar el libro personalizado solicitado.

Finalidades del tratamiento
Mi Libro de Mensajes podrá tratar los datos del usuario para:

Crear y editar el libro personalizado.
Gestionar el pedido, el pago, la impresión y el envío.
Proporcionar soporte relacionado con el servicio contratado.

Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, así como para el cumplimiento de obligaciones legales. Finalizado este periodo, los datos se eliminarán de forma segura.

Legitimación y veracidad de la información
El usuario declara que los datos facilitados son veraces, actuales y pertenecen únicamente a su propia persona.

Revocación del consentimiento
El usuario podrá revocar su consentimiento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos recogidos en la normativa de protección de datos, dirigiendo una solicitud a info@milibrodemensajes.com

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

3.1. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

Prestación del servicio: creación, maquetación y personalización del libro.
Gestión de pedidos: pagos, facturación, envío y servicio postventa.
Atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Envío de comunicaciones comerciales, cuando el usuario otorgue su consentimiento.
Mejora del sitio web y de la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos y de rendimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo fiscales y de facturación.
Prevención del fraude y seguridad del servicio.

3.2. Bases jurídicas

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio y gestión del pedido.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales y tratamiento de contenido aportado voluntariamente sin relación estricta con el pedido.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o regulatorias.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mejora de la calidad del servicio, seguridad y prevención del fraude, siempre ponderado con los derechos del usuario.

4. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y cifrado de contenido almacenado.
Sistemas de control de acceso basado en roles y registros de actividad.
Protocolos de minimización de acceso por parte del personal autorizado.
Servidores ubicados en centros de datos seguros con medidas de protección física y lógica.
Procedimientos internos de copia de seguridad y auditoría periódica.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos conforme a las mejores prácticas.

5. Plazos de Conservación

El contenido subido por el usuario se gestionará de la siguiente manera:

Mensajes e Imágenes (Contenido NO destinado a códigos QR): Este contenido se conserva exclusivamente durante el proceso de creación del libro. Se mantendrá conservado durante una (1) semana posterior a la recepción del libro por parte del cliente. Transcurrido este plazo, y con el objetivo de asegurar la gestión de posibles incidencias relacionadas con el pedido, este contenido será eliminado automáticamente.
Videos y Audios (Contenido NO destinado a códigos QR): Este contenido se conserva únicamente durante el proceso de maquetación. Será eliminado automáticamente en el momento de la confirmación de la compra o el borrado del libro (si ocurre antes de la compra), sin aplicar el plazo de conservación posterior a la recepción.
Vídeos y Audios para Códigos QR (Con Consentimiento): Solo se conservarán durante la vida útil del servicio asociado al libro cuando el usuario haya otorgado consentimiento previo, explícito e informado para este fin. La finalidad de esta conservación es garantizar su accesibilidad a través de los códigos QR.
Su conservación será por el tiempo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio adicional y podrá solicitar su eliminación en cualquier momento.
Datos de cuenta y pedidos:Se conservarán mientras exista una relación contractual o hasta que se solicite su supresión, salvo bloqueo por deber legal.
Datos fiscales y de facturación:Se conservarán 6 años en cumplimiento de la normativa aplicable.

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Los datos no se venderán ni cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio.

Podrán acceder a los datos:

Stripe (procesamiento de pagos).
Proveedor de imprenta, que recibe únicamente el archivo final del libro.
Servicios de hosting y almacenamiento utilizados para prestar el servicio.
Servicios de correo electrónico y notificaciones.
Herramientas de analítica, como Google Analytics, implementadas con medidas de anonimización cuando sea posible.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, conforme a contratos ajustados al art. 28 RGPD.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a los datos personales tratados.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (“derecho al olvido”).
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercitar estos derechos, el usuario puede contactar en: info@milibrodemensajes.com.

Podrá requerirse un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros que permiten:

El funcionamiento básico del sitio web.
La personalización de la experiencia del usuario.
La obtención de estadísticas de uso y rendimiento.

El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento desde el panel de preferencias o mediante la configuración de su navegador.

Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies, cuando corresponda.

9. Transferencias Internacionales

Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger los datos personales, tales como:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Mecanismos adicionales de cumplimiento equivalentes.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web externas que no son gestionadas por Mi Libro De Mensajes.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitar datos personales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de los servicios prestados.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o esta Política:

📧 info@milibrodemensajes.com