Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Chez Mi Libro De Mensajes, nous travaillons avec quelque chose de très personnel : vos conversations. C’est pourquoi nous voulons vous expliquer clairement quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps et avec qui nous les partageons. Cette politique respecte le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable du traitement
- Responsable : Nathan Stephane Roze (entrepreneur individuel), nom commercial Mi Libro De Mensajes
- Numéro fiscal (NIF) : Y6633116E
- Adresse : Calle Pedro Duque, Edificio 9B, Acceso Oeste, 46022 Valence (Espagne)
- E-mail : info@milibrodemensajes.com
2. Données traitées
- Données de compte et de commande : prénom, nom, e-mail et adresse de livraison.
- Contenu pour créer votre livre : les conversations que vous exportez et téléversez, avec leurs textes, photos, emojis, messages vocaux et vidéos, ainsi que la dédicace et les textes que vous ajoutez.
- Contenu des livres d’or (événements) : messages, photos, messages vocaux et vidéos envoyés par les invités via les QR codes.
- Données de paiement : les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.
- Communications : les e-mails que vous nous envoyez et nos réponses.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées et cookies (voir la Politique de cookies).
Les conversations peuvent contenir des données d’autres personnes (les participants de la discussion), voire des informations sensibles. Vous choisissez la conversation que vous téléversez et pouvez supprimer ou modifier des messages avant l’impression. Voir le point 7.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer, mettre en page, imprimer et expédier votre livre ou votre PDF, et gérer votre compte et votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Conserver vos messages vocaux et vidéos pour que les QR codes fonctionnent, et votre version numérique si vous le choisissez | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Répondre à vos questions et résoudre les incidents | Exécution du contrat et intérêt légitime à vous assister (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD) |
| Facturation et obligations fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Vous envoyer des nouveautés et des offres par e-mail | Votre consentement (art. 6.1.a RGPD) ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à vous informer de produits similaires à ceux que vous avez achetés (art. 21.2 LSSI-CE). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. |
| Mesurer l’utilisation du site et de l’application et les améliorer (mesure d’audience) | Votre consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesurer l’efficacité de nos publicités (Meta et Google) | Votre consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Sécurité du service et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et ne créons pas de profils à partir de vos conversations.
4. Durée de conservation
- Conversations, photos et textes du livre : pendant la création et la production du livre et jusqu’à 30 jours après sa réception (ou après la livraison du PDF), afin de traiter toute réclamation. Elles sont ensuite supprimées automatiquement.
- Messages vocaux et vidéos des QR codes (livre imprimé) : 10 ans à compter de l’achat, pour que vous puissiez les scanner. Vous pouvez nous demander de les supprimer avant.
- Packs événements (livres d’or) : les fichiers des QR codes sont conservés pendant la durée souscrite (10, 20 ou 30 ans selon le pack), sauf si vous demandez leur suppression avant.
- Version numérique enregistrée dans votre compte : uniquement si vous le décidez, jusqu’à ce que vous la supprimiez ou fermiez votre compte.
- Données de compte : tant que votre compte est actif.
- Données de commandes et factures : pendant les délais légaux (jusqu’à 6 ans, art. 30 du Code de commerce espagnol).
- E-mails d’information : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : selon la Politique de cookies.
5. Destinataires
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service, qui agissent selon nos instructions :
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS (France) | Hébergement du site | Union européenne |
| Microsoft (Azure) | Hébergement de l’application | Europe |
| Scaleway SAS (France) | Stockage du contenu et des fichiers de votre livre | Union européenne |
| Lulu Press, Inc. (États-Unis) | Impression et expédition du livre (reçoit le fichier du livre, votre nom et votre adresse de livraison) | États-Unis et les imprimeurs et transporteurs avec lesquels il travaille |
| Stripe | Traitement des paiements | Union européenne, avec d’éventuels transferts vers les États-Unis |
| Google (Google Analytics et balise Google) | Statistiques d’utilisation du site et de l’application, uniquement si vous acceptez les cookies | Union européenne et États-Unis |
| Microsoft (Clarity) | Comprendre l’utilisation du site et de l’application, uniquement si vous acceptez les cookies. Dans l’application, il enregistre les sessions en masquant le contenu de vos conversations et photos. | Union européenne et États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (pixel Meta) | Mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, uniquement si vous acceptez les cookies | Union européenne et États-Unis |
| Brevo (Sendinblue SAS, France) | Envoi des nouveautés et offres par e-mail | Union européenne |
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités (par exemple fiscales ou judiciaires) lorsque la loi l’exige.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou peuvent accéder aux données depuis ce pays. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties exigées par le RGPD : le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (c’est le cas de Lulu). Vous pouvez demander plus d’informations à info@milibrodemensajes.com.
7. Données de tiers et mineurs
- En téléversant une conversation, vous garantissez avoir le droit de l’utiliser pour faire un livre privé et que les autres personnes de la discussion ne s’y opposent pas. Nous vous conseillons de les prévenir, surtout si le livre est un cadeau pour quelqu’un d’autre.
- Pour les livres d’or, le client qui achète le pack doit informer les invités que ce qu’ils envoient via le QR code servira à créer le livre. Si des mineurs apparaissent, il doit disposer de l’autorisation de leurs parents ou tuteurs.
- Vous devez être majeur pour créer un compte et acheter. Les moins de 14 ans ne peuvent pas nous communiquer de données sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.
8. Protection de vos données
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur le site et dans l’application.
- Contenu stocké chiffré, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
- Processus automatisé : personne dans notre équipe ne lit vos conversations. Nous n’accéderions à votre commande que si vous nous le demandez pour résoudre un incident.
- Suppression automatique du contenu dans les délais du point 4.
9. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à info@milibrodemensajes.com. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires. Vous pouvez aussi supprimer vos données directement depuis votre espace dans l’application.
Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
10. Modifications
Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date. En cas de changement important, nous vous préviendrons par e-mail.
